FAQ & Download ดาวน์โหลด โปรแกรมฟรี

Gmember

สมัครสมาชิก l ต่ออายุสมาชิก l ลืมรหัสผ่าน l สิทธิประโยชน์สมาชิก

Registration
Q:	ทำการ Register แล้วแต่ยังไม่ได้รับ E-Mail ตอบรับการสมัคร
A:	1. ติดต่อ Call Center เบอร์ 02-669-9666 และ Call Center จะทำการ resend E-Mail ให้ค่ะ 2. ทำการเช็ค Junk Mail

Q:	ทำการ Register แล้วแต่ยังไม่ได้รับ SMS
A:	ติดต่อ Call Center เบอร์ 02-669-9666 และ Call Center จะทำการ resend SMS ให้ค่ะ

Q:	ทำไมถึงไม่สามารถเลือก Package Free Member, Free Trial และ Gold Member ได้
A:	Package Free Member, Free Trial และ Gold Member จะสามารถใช้งานได้ในวันที่ 1 มิถุนายน 2551 เป็นต้นไปนี้ค่ะ

Q:	Free Trial ต่างจาก Silver Package ยังไง
A:	Free Trial จะไม่มีสิทธิในการร่วม กิจกรรม Lucky Draw ค่ะ ทางทีมงาน Gmember จะทำการแจก Free Trial โดยมี Activation Code ระบุตัวเลข 16 หลัก โดยจะทำการแนบไปยัง นิตยสาร Maxim, Madame Figaro, Her World, Image ร่วมทั้งใน CD และ ตั๋ว Concert ขอศิลปินในเครือ GMM Grammy

Q:	สามารถใช้เบอร์โทรศัพท์มือถือเดิมที่เคยสมัครแล้ว มาสมัครอีกครั้งใน Username ใหม่ได้หรือไม่
A:	ไม่สามารถทำได้ค่ะ 1 เบอร์โทรศัพท์มือถือจะสามารถใช้สมัครได้กับ Username เดียวเท่านั้น

TV
Q:	เหตุใดเวลาดู clip ในคอลัมน์ต่างๆของ section tv จึงมักได้ยินเสียงก่อนสักพักแล้วภาพต่างๆถึงค่อยตามมา
A:	เนื่องจากความเร็ว INTERNET ของท่านไม่พอ หรือมีจำนวนผู้เข้าชมมากพร้อมๆกัน

Q:	เหตุใดตัว player ไม่ทำงาน คลิ๊กแล้วไม่มีการตอบรับใดๆทั้งสิ้น
A:	เครื่องคุณอาจจะไม่มี plugin flash player ให้ลองทำการดาวน์โหลด plugin flash player (link to URL for DL plug-in flash player)

Inside
Q:	เหตุใดเวลาดูคลิป ในข่าว และ Content ต่างๆ มักมีแต่เสียงมาก่อน แล้วภาพจึงตามมา
A:	ความเร็วของอินเตอร์เน็ตที่ใช้งานในขณะนั้นไม่เพียงพอ หรือ จำนวนผู้ชมในขณะนั้นมีจำนวนมาก รอสักครู่จนภาพขึ้น จากนั้นให้กดปุ่ม Stop ที่ตัว Player แล้วกดปุ่ม Play อีกครั้ง จากนั้นภาพ

G-Mall

Gmall คืออะไร ?

คือเว็บไซต์ที่ให้บริการขายสินค้า Online ไม่ว่าจะเป็น Digital Content หรือสินค้าที่เป็นลิขสิทธิ์ของ จีเอ็มเอ็มแกรมมี่ ซึ่ง เปิดให้กับผู้ใช้บริการสามารถเลือกซื้อได้ตามแคตาล็อกของสินค้า

สินค้าใน Gmall มีอะไรบ้าง ?

รายการสินค้าได้จัดไว้เป็นหมวดหมู่ดังนี้
1. Digital Content : สำหรับการดาวน์โหลดคอนเท้นต์ ไม่ว่าจะโหลดลงคอมพิวเตอร์ มือถือ หรือ อุปกรณ์ต่างๆ
2.Merchandise : สินค้าออนไลน์ที่มีทั้ง สินค้าทั่วไปและสินค้าพรีเมี่ยม
3.Ticket : สำหรับการจองบัตรออนไลน์ ไม่ว่าจะเป็นคอนเสริต์ ,โชว์ ,ละครเวที ฯลฯ

ถ้าคุณสนใจที่จะซื้อสินค้าใน Gmall จะต้องทำอย่างไร ?

เมื่อเลือกสินค้าที่ต้องการได้แล้ว คุณต้องทำการสมัครสมาชิกเว็บไซต์ เพื่อเป็นการบันทึกข้อมูลในการชำระเงินในขั้นตอนต่อไป

มีช่องทางการชำระเงินทางไหนบ้าง ?

1. ชำระผ่านบัตรเครดิต กรอกรายละเอียดให้เรียบร้อย เมื่อตัดบัตรผ่านจะมีเมล์ยืนยันว่าได้ตัดเงินแล้วรอ 1-2 วันทำการจะมีเมล์จากsupport ไปแจ้งยืนยันว่าได้ชำระค่าสินค้าแล้วเรียบร้อย
2. ชำระโดยการโอนผ่านบัญชีธนาคาร สามารถเลือกบัญชีธนาคารเพื่อชำระได้ 2 ธนาคาร โอนเงินผ่านหน้าเคาน์เตอร์ธนาคาร หรือผ่าน ATM

ธนาคาร		เลขที่บัญชี	ประเภท
	ไทยพาณิชย์	032-4-35240-6	ออมทรัพย์
	กสิกรไทย	741-2-03645-4	ออมทรัพย์

3. ชำระผ่านบัตรเงินสด สามารถเลือกได้ 2 ช่องทางด้วยกันดังนี้

บัตรเงินสด ทรูมันนี่
บัตร @cash

ทั้งนี้ช่องทางการชำระเงินที่เลือกก็ขึ้นอยู่กับความสะดวกของลูกค้าเอง และจะต้องเก็บหลักฐานการชำระเงินไว้ทุกครั้ง เพื่อสามารถตรวจสอบเมื่อเกิดปัญหาขึ้นได้

เมื่อซื้อสินค้าแล้ว จะได้รับสินค้ายังไง ?

ในกรณีที่เป็นสินค้า ลูกค้าต้องเข้ามารับสินค้าด้วยตัวเองหรือถ้าไม่สามารถมาได้ต้องมีหลักฐานเพื่อยืนยันการสั่งซื้อ

ถ้าคุณต้องการติดต่อกับเราทำอย่างไร

ติดต่อ Call Center 02-669-9666 หรือ Mail: support@gmember.com

Music
Q:	เมื่อเลือกเพลงที่ชื่นชอบ หรืออัลบั้มเพลงที่ต้องการดาวน์โหลด ?
A:	กดเข้าไปเลือกซื้อเพลง และกรอกเบอร์โทรศัพท์มือถือและ E-mail เพื่อรับคีย์จากทาง SMS

Q:	เมื่อโหลดเพลงแบบรายเพลงและรายอัลบั้มมาแล้วไม่สามารถฟังได้?
A:	เกิดจากตอนดาวน์โหลดเพลงไม่ได้กดรับ License ก่อน ท่านต้องติดต่อมาที่ Call Center หมายเลข 02-6699666 *** เพื่อขอ license รับผ่านทาง E-mail

Q:	การซื้อเพลงจะจ่ายเงินทางไหน?
A:	ระบบจะทำการหักเงินจากโทรศัพท์มือถือ

Q:	การซื้อเพลงรายอัลบั้มจะกดดาวน์โหลดทีเดียวได้ทั้งหมดหรือไม่?
A:	ไม่สามารถดาวน์เพลงทีเดียวได้ ท่านต้องดาวน์เพลงในอัลบั้มนั้นๆลงมาทีละเพลง

Q:	ถ้าซื้อเพลงแบบรายอัลบั้ม แล้วเกิดดาวน์โหลดเพลงไม่หมดในครั้งแรก จะมาดาวน์โหลดในครั้งถัดไปจะทำยังไง ?
A:	ทาง Gmember จะส่ง URL ที่เป็น Profile ท่าน ผ่านทางเมลล์ของท่านทุกครั้งที่มีการซื้อเพลง ท่านสามารถดาวน์เพลงต่อได้ จาก URL ที่ส่งถึงเมลล์ของท่าน

Q:	เมื่อมีการทำเพลงที่เคยดาวน์โหลดลงมาในเครื่อง PC หาย จะทำยังไง?
A:	ให้ท่านกับไปเข้าที่ URL ของทาง Gmember ที่จะส่ง URL ที่เป็น Profile ท่าน ผ่านทางเมลล์ของท่านทุกครั้งที่มีการซื้อเพลง เพื่อดาวน์โหลดเพลงนั้นลงในเครื่องใหม่

Q:	การแก้ปัญหากรณีที่เครื่องคอมพิวเตอร์ไม่สามารถรับ License ได้?
A:	1.เปิดโปรแกรม Internet Explorer แล้วเลือกไปที่เมนู Tools เลือก Internet Option จากนั้นเลือก Privacy แล้วเลือกไปที่ Sites ในช่อง Address of Web site ให้พิมพ์ license.gmmdd.com แล้วคลิก Allow ด้านขวามือ เมื่อดำเนินการตามขั้นตอนดังกล้าวแล้ว ในกล่อง Managed Web sites จะมี gmmdd.com ปรากฏขึ้นมา จากนั้นจึงเข้า link >> http://www.ikeyclub.com/testyour_music.asp << 2. เปิดโปรแกรม Window Media Player เลือกไปที่เมนู Tools เลือก Option แล้วจึงเลือก Privacy ให้ทำเครื่องหมายถูกที่หัวข้อ Enhanced Playback andDevice Experience ทั้ง 4 หัวข้อ และเลือกแท๊ป Security ทำเครื่องหมายถูกที่หัวข้อ Do not prompt me before playing enhanced content that user web pages หลังจากนั้นให้คลิก Apply แล้วจึงตามด้วยคลิก OK *หลังจากที่ตั้งค่าเรียบร้อยแล้วให้ลองเปิดฟังเพลงใหม่อีกครั้ง ระบบจะให้กรอกหมายเลขโทรศัพท์เพื่อรับ license *

Q:	การโอนเพลงไปยังโทรศัพท์มือถือ ที่ซื้อเพลงผ่าน PC ?
A:	เบื้องต้นต้องตรวจสอบก่อนว่าโทรศัพท์ของท่านรองรับบริการหรือไม่ โดยผ่านเข้า Link >>http://www.ikeyclub.com/supported_devices/mobile.asp<< สามารถดาวน์โหลดเพลงเข้าโดย 1.เลือกโหลดไฟล์ .dcf หลังจากนั้นให้ทำการเชื่อมต่อคอมพิวเตอร์ กับโทรศัพท์มือถือด้วยสายดาต้าลิ้งค์ที่มากับโทรศัพท์ และให้ทำการเปิดโปรแกรม ikey music player แล้วเลือกไปที่ไอคอนรูปโทรศัพท์ (sync to mobile)หลังจากนั้นให้แดรกเม้าส์แล้วลากไฟล์เพลง .dcf ที่เราเซฟไว้ก่อนหน้ามาไว้ที่ช่องด้านขวาของโปรแกรม แล้วเลือกsync ค่ะ (กรณีตัวเครื่องโทรศัพท์มือถือเป็น NOKIA ท่านสามารถโอนเพลงผ่านโปรแกรม NOKIA PCSUIT ได้เลยค่ะ) ** ท่านสามารถ ดาวน์โหลดโปรแกรม Ikey ได้ที่ www.ikeyclub.com 2.ดาวน์โหลด.dcf ลง PC แล้วส่งผ่านทาง Bluetooth ผ่านเข้าโทรศัพท์

Q:	กรณีที่ login ไม่ได้ เกิดจาก Internet explorer
A:	เนื่องจากการปรับแต่งค่าของ Internet Explorer ของแต่ละเครื่องไม่เหมือนกัน ให้ท่านทำการตั้งค่าโปรแกรม Microsoft Internet Explorer ดังต่อไปนี้ เปิดโปรแกรม Microsoft Internet Explorer ไปที่เมนู tools >Internet Option จากนั้นเลือกแท๊ป Privacy เลือกAdvanced ให้ท่านทำเครื่องหมายถูกที่ Override automatic cookie handling และ Always allow session cookies แล้วเลือก OK และให้ทำการทดลองเข้าสู่ระบบอีกครั้ง

Communities

G-Space
Q:	สามารถแก้ไขข้อมูลส่วนตัวและภาพแทนตัวคุณได้ที่ไหน ?
A:	คลิ๊กที่ About Me ส่วนแสดงข้อมูลส่วนตัวและสถานะพิเศษของสมาชิกซึ่งจะมีปุ่ม edit เพื่อแก้ไขข้อมูลได้

Q:	ส่งข้อความส่วนตัวไม่ได้
A:	มีสาเหตุ คือคุณยังไม่ได้สมัครสมาชิก และ/หรือยังไม่ได้เข้าสู่ระบบ

Q:	วิธีสร้างอัลบั้มรูปและใส่รูปลงในอัลบั้มทีละหลายๆรูป
A:	ไปที่ Post Photo คลิกคำว่า "สร้างอัลบั้มใหม่" ตั้งชื่ออัลบั้ม และกดปุ่ม Browse เพื่อเลือกรูปที่อยู่ในเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ โดยสามารถใส่รูปได้พร้อมกัน 5 รูป อย่าลืมเลือกประเภทรูปที่โพสต์ก่อน Submit ถ้าต้องการใส่มากกว่า 5 รูปให้ คลิ๊ก Post Photo อีกครั้ง เลือกอัลบั้มนั้น ๆ แล้ว Browse รูปเพิ่มลงไป

Q:	พื้นที่ Space เต็มทำยังไง ?
A:	คุณต้องเสียเงินเพื่อซื้อ Space เพิ่มค่ะ

Q:	จะเก็บเพื่อนไว้ในลิสต์ทำไง ?
A:	คลิ๊กตรงคำว่า Add (เครื่องหมาย + ใต้รูปเพื่อน)เพื่อเพิ่มสมาชิกเป็นเพื่อน

Comment
Q:	ใช้ภาษา HTML ได้ไหม?
A:	ได้ค่ะ แต่ใช้คำสั่ง HTML ได้เพียงบางคำสั่งเท่านั้นเพื่อความปลอดภัยในการป้องกันผู้ใช้ ที่พยายามรบกวนการทำงานของบอร์ด รวมทั้งใช้ Embed Code เช่น Code Glitter ได้ด้วยค่ะ

Q:	จะโพสต์รูปได้ไหม?
A:	ไม่ได้ค่ะ เพราะไม่มีที่สำหรับ Browse รูป

Web Board
Q:	กฎกติกาของการใช้Webboard
A:	ผู้เข้าร่วมแสดงความคิดเห็นพึงต้องปฏิบัติดังต่อไปนี้: 1.ห้ามเสนอข้อความหรือเนื้อหาอันเป็นการวิพากษ์วิจารณ์ หรือพาดพิงสถาบันมหากษัตริย์ และราชวงศ์ เป็นอันขาด 2.ห้ามเสนอข้อความหรือเนื้อหาที่ส่อไปในทางหยาบคาย ก้าวร้าว เกินกว่าที่บันทัดฐานของสังคมจะยอมรับได้ 3.ห้ามเสนอข้อความหรือเนื้อหาที่ส่อไปในทางลามก อนาจาร 4.ห้ามเสนอข้อความอันมีเจตนาใส่ความบุคคลอื่น ให้ได้รับการดูหมิ่นเกลียดชังจากบุคคลอื่น โดยไม่มีแหล่งที่มาของข้อมูลอ้างอิงที่ชัดเจน 5.ห้ามเสนอข้อความอันเป็นการท้าทาย ชักชวน โดยมีเจตนาก่อให้เกิดการทะเลาะวิวาท หรือก่อให้เกิดความวุ่นวายขึ้น โดยมูลแห่งความขัดแย้งดังกล่าว ไม่ใช่การแสดงความคิดเห็นโดยเสรีเช่นวิญญูชน พึงกระทำ 6.ห้ามเสนอข้อความกล่าวโจมตี หรือวิพากษ์วิจารณ์ในทางเสียหายต่อ ศาสนา หรือคำสอนของศาสนาใดๆ ทุกศาสนา 7.ห้ามใช้นามแฝงอันเป็นชื่อจริงของผู้อื่น โดยมีเจตนาทำให้สาธารณะชนเข้าใจผิด และเจ้าของชื่อผู้นั้นได้รับความเสียหาย หรือเสื่อมเสียชื่อเสียง 8.ห้ามเสนอข้อความอันอาจเป็นเหตุให้เกิดความขัดแย้งขึ้นในระหว่างสถาบันการศึกษา หรือระหว่างสังคมใดๆ 9.ห้ามเสนอข้อมูลส่วนตัวของผู้อื่น เช่น เบอร์เพจ, e-mail address หรือหมายเลขโทรศัพท์ โดยมีเจตนากลั่นแกล้งให้ผู้อื่นได้รับความเดือดร้อนรำคาญ 10.ห้ามเสนอข้อความหรือเนื้อหาอันเป็นสิ่งที่เกี่ยวข้องกับสิ่งผิดกฎหมาย หรือศีลธรรมอันดีของสังคม 11.ห้ามตอบกระทู้ซึ่งมีข้อความซ้ำๆ กัน โดยมีเจตนาเพื่อเพิ่ม สถิติการโพสของตัวเอง ซึ่งไม่ใช่เพื่อตอบกระทู้โดยแท้จริง

Q:	จะสร้างหัวข้อใหม่ได้อย่างไร?
A:	คลิ๊กที่ New Topic

Q:	จะแก้ไขหรือลบข้อความที่โพสต์ได้อย่างไร?
A:	คุณสามารถแก้ไขหรือลบข้อความของคุณเท่านั้น (ยกเว้น Admin ) โดยจะมีปุ่ม Edit และ Delete ที่ด้านหลังของของข้อความ แต่หากต้องการลบข้อความของผู้อื่น ให้คลิ๊กที่ปุ่ม แจ้งลบข้อความ และทาง Admin จะเป็นผู้พิจารณาลบค่ะ

Q:	ใช้ภาษา HTML ได้ไหม?
A:	ใช้คำสั่ง HTML ได้เพียงบางคำสั่งเท่านั้นเพื่อความปลอดภัยในการป้องกันผู้ใช้ ที่พยายามรบกวนการทำงานของบอร์ด

Q:	จะโพสต์รูปได้ไหม?
A:	ได้แค่ แต่ต้องนำรูปคุณไปฝากไว้บน web server อื่นๆ แล้วนำ HTML มาใส่

FunPark
Q:	คลิ๊กเกมส์แล้วไม่ขึ้น
A:	เนื่องจาก Pop Up โดนบล็อค มีวิธีแก้ไข 2 วิธีคือ วิธีที่ 1 1.ให้ไปที่ menu bar ของ internet explorer 2.กดปุ่ม Tools 3.แล้วเลือก Internet Options 4.กดตรงปุ่ม tab ที่ชื่อ privacy 5.ตรงส่วนของ Pop-up blockers ให้ “ติ๊กออก” ตรองช่อง Turn on Pop-Up Blocker วิธีที่ 2 ให้คลิ๊ก OK ที่ Information Bar และคลิ๊กที่แถบสีเหลืองข้างบนและเลือก Allow Blocked Content ตามภาพ

Artist Site
Q:	ดู MV หรือ Clip ไม่ได้
A:	มีวิธีแก้ไขปัญหา 3 วิธี 1.ให้ดาวน์โหลดและติดตั้ง Adobe Flash Player จาก http://www.adobe.com แล้วลองเปิดฟังดูอีกครั้ง 2.ในกรณีที่มี Firefox browser ให้ลองเปิดฟังด้วย Firefox 3.ตั้งค่าที่ Internet Explorer ดังนี้ ให้ไปที่ menu bar ของ internet explorer กดปุ่ม Tools แล้วเลือก Internet Options กดตรงปุ่ม tab ที่ชื่อ Advanced กดตรงปุ่ม Restored Advanced Settings กดปุ่ม OK

Plug-in Flash Player	Riva FLV Encoder 2.0
Internet Explorer 6.0